Datenschutzerklärung (Privacy Policy)

Stand: 15.12.2025
Verantwortlicher (Anbieter): cSolutions GmbH
Adresse: Industriestrasse 15, 8355 Aadorf, Schweiz
E-Mail: info@linux-hilfe.ch

Datenschutz-Kontakt: Für Datenschutzanliegen erreichst du uns unter info@linux-hilfe (oder via obige Kontaktdaten).

1. Worum geht es in dieser Datenschutzerklärung?

Diese Datenschutzerklärung informiert dich darüber, welche Personendaten wir bei der Nutzung dieser Website und im Rahmen unserer Dienstleistungen bearbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und an wen Daten ggf. weitergegeben werden. Datenschutzerklärungen dienen der transparenten Information der Website-Nutzenden und konkretisieren die Informationspflicht nach Schweizer DSG. edoeb.admin.ch+1

2. Begriffe

• Personendaten: Alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen.
• Bearbeiten: Jeder Umgang mit Personendaten (z. B. Erheben, Speichern, Verwenden, Übermitteln, Löschen).
• Auftragsbearbeiter: Dienstleister, die Personendaten in unserem Auftrag bearbeiten (z. B. Hosting-Provider).

3. Welche Daten bearbeiten wir beim Besuch der Website?

3.1 Server-Logdaten

Beim Zugriff auf die Website fallen technisch bedingt Daten an (z. B. IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, aufgerufene Seite/Datei, Referrer-URL, Browser/OS, übertragenes Datenvolumen). Diese Daten werden primär zur Sicherstellung des Betriebs, zur Fehleranalyse, zur Abwehr von Angriffen und zur Sicherheit verarbeitet.

Hinweis: Wenn du keine Statistik-/Marketingtools nutzt, halte diesen Abschnitt kurz und streiche alles, was nicht zutrifft.

4. Welche Daten bearbeiten wir, wenn du uns kontaktierst oder Leistungen beziehst?

Je nach Kontaktkanal/Leistung bearbeiten wir insbesondere:

• Kontaktdaten: Name, E-Mail, Telefon, Adresse
• Kommunikationsinhalte: Nachrichten, Anhänge, Terminabsprachen
• Kundendaten/Vertragsdaten: Offerten, Aufträge, Leistungsnachweise, Rechnungen, Zahlungsstatus
• Technische Supportdaten (bei IT-Dienstleistungen): Gerätedaten (z. B. OS-Version, Logs), Konfigurationen, ggf. Zugangsdaten (wenn du sie bereitstellst), Fernwartungs-Sitzungsdaten

Wir bearbeiten diese Daten, um Anfragen zu beantworten, Leistungen zu erbringen, zu dokumentieren, abzurechnen sowie Qualität und Sicherheit zu gewährleisten.

5. Zwecke der Bearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere für:

• Betrieb, Sicherheit und Stabilität der Website
• Beantwortung von Anfragen und Terminabsprachen
• Offerten-/Vertragsabwicklung und Leistungserbringung
• Abrechnung, Buchhaltung und gesetzliche Nachweispflichten
• Missbrauchs-/Betrugsprävention und IT-Sicherheit
• (Optional) Reichweitenmessung/Website-Optimierung, sofern aktiviert

6. Rechtsgrundlagen und Prinzipien

Wir bearbeiten Personendaten im Rahmen des Schweizer Datenschutzrechts (DSG/revDSG). KMU Bern+1
Soweit die EU-DSGVO ausnahmsweise anwendbar ist (z. B. bei gezielter Ausrichtung auf Personen im EWR), stützen wir Bearbeitungen insbesondere auf Einwilligung, Vertragserfüllung, rechtliche Pflichten oder berechtigte Interessen.

7. Weitergabe von Daten an Dritte / Auftragsbearbeiter

Wir geben Personendaten nur weiter, wenn:  Typische Kategorien von Empfängern (bitte konkretisieren):

• es zur Leistungserbringung erforderlich ist,
• du eingewilligt hast,
• eine gesetzliche Pflicht besteht, oder
• ein überwiegendes Interesse bzw. ein Rechtsgrund dies erlaubt.

• 8. Datenübermittlung ins Ausland

  Sofern Personendaten in Länder ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden (z. B. durch bestimmte Cloud-/SaaS-Anbieter), stellen wir ein angemessenes Datenschutzniveau sicher – z. B. durch geeignete vertragliche Garantien oder andere zulässige Instrumente (je nach Anbieter/Setup).

  9. Aufbewahrungsdauer

  Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (z. B. Geschäftsunterlagen). Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit möglich.

  10. Datensicherheit

  Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen (TOM), um Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder unzulässiger Bearbeitung zu schützen (z. B. Zugriffskontrollen, Backups, Verschlüsselung wo sinnvoll, Berechtigungskonzepte).

  11. Deine Rechte

  Du hast nach Schweizer DSG insbesondere das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche Personendaten über dich bearbeitet werden. 
  Du kannst zudem – je nach Situation – die Berichtigung oder Löschung verlangen. 
  Neu besteht unter bestimmten Voraussetzungen auch ein Recht auf Datenherausgabe/-übertragung (Datenportabilität).
  
  Wenn du Rechte geltend machen willst, kontaktiere uns unter info@linux-hilfe.ch. Zur Identifikation können wir einen geeigneten Nachweis verlangen.

  12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

  Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils auf der Website veröffentlichte Version.

  Changes

  We reserve the right to update or modify this privacy policy at any time without notice. We will post those changes on this page. Please check this document whenever you provide us with personal information. This policy is effective as of 2022/12/14. Your continued use of the website after seven (7) days of changes or revisions to this Privacy Policy will mean that you accept the terms of this revised Privacy Policy. We suggest that you periodically review this Privacy Policy if you are concerned about how your information is used.

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  By using our website, you hereby consent to our privacy policy and agree to its terms.

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